一是應對“五·一”假日游人較多的情況，執行全站76名工作人員全員上崗，強化責任擔當，既要履好職，盡好責，又要當好發揮好“五員”（秩序維護員、義務咨詢員、安全提示宣傳員、防火禁煙宣傳員、保潔員），全力以赴保障工作需要。并應對疫情防控工作要求成立了專門的疫情防疫秩序組，人員由單位骨干力量和黨員16名工作人員組成，每天工作在“前線”，堅持防控優先，嚴格落實疫情防控工作要求。按照“紅碼隔離、黃碼核準、綠碼放行”的原則，張家界旅行社實行“測體溫、戴口罩、減容量、常消毒、防聚集”的即時管控措施，站疫情防疫秩序組每天負責組織落實好入園必驗“健康碼”、 測量體溫、秩序維護引導、轄區消毒、防疫知識宣傳、客流量管控報告等工作任務。

二是做好引導游客排隊、有序入園工作，在“查驗健康碼”處、測量體溫處、驗證進山入園口、售票窗口區域等重要部位、交接點、休息區，以及游客可能會出現積聚扎堆的位置，加派疫情防控秩序引導員，加強對游客聚集疏導，引導間隔規定距離和有序排隊。執行每天早上開園時間提前至早上6:00，引導錯時入園。實行進出園“單線循環”管控，對游客進山入園、出園分開設置“出入口”，不走“回頭路”。湖南旅行社通過播放文明提示，引導游客遵守旅游活動中的疫情防護要求和文明旅游的規定，讓游客“健康文明”出游。

三是制定“五一”假期游客容量控制及客人分流疏散應急預案，做好疫情防控期間張家界旅游接待各項應對工作，管控景區容量、防止人員聚集、做好防護、加強應急處理、及時救助救援處理等工作。及時掌握客流量變化，根據疫情防控和景區承載能力，做好可能面臨的游客流量突增和管控、游客宣傳解釋及有序疏散分流工作，達到“控流量、防聚集、重防護”的工作要求，讓游客來武陵源核心景區“健康游、安全游、放心游”，確保實現“五一”假期“安全、秩序、質量、效益、文明”的工作目標。